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第一时间更新最新章节通过完善立法,让政府采购的政策作用充分释放|九派时评。

过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。

对无《合格证》、《材质书》的物质,应拒绝验收、入库。

本文利用相关的领导行为理论,将领导行为划分为八个维度,并根据不同层次的领导者在组织中的作用和职责,分析了哪些维度对不同层次管理者的领导行为更为有效,以及不同层次的领导行为对绩效管理五个维度的影响。

同时,还要通过查阅供应商提供的资料,从供应商的其他顾客处侧面调查、了解,对提供的物质样品进行测试和试用,与其他供应商提供的物质样品及其试用情况进行比较,对提供物质质量的定期分析结果等方式进行评价。

那么这些行为会打消员工以为考核存在“暗箱操作”的疑虑,绩效考核的有效性和指导性也会大大提高。

(1)生产制造过程中人的控制。

在这一过程中,中基层领导的积极沟通行为,能消除员工的顾虑,增进相互之间的了解,从而有利于绩效反馈的实施。

如果将上述三个术语联结在一起,顾客可以表述为:接受一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动结果的组织或个人。

过程的结果有好(预期的结果)有坏(非预期的结果,例如污染物)。

一个过程的输出(结果)往往是另(下)一过程的输入。

同时,还要通过查阅供应商提供的资料,从供应商的其他顾客处侧面调查、了解,对提供的物质样品进行测试和试用,与其他供应商提供的物质样品及其试用情况进行比较,对提供物质质量的定期分析结果等方式进行评价。

而基层管理者的沟通协调行为能及时将基层产生的问题与中层管理者进行沟通,而创造的团队精神能安抚那些因计划实施遇到困难而产生不良情绪的基层员工,从而有助于绩效计划的顺利实施。

3.顾客:指接受产品的组织或个人。

参考文献[1]冯英浚王大伟丁文恒任柏明:绩效管理与管理有效性[J].中国软科学,2003:4[2]李珍:领导行为有效性的实践研究[D].清华大学硕士学位论文,2004声明:本论文来自免费论文下载中心:200909/150297.asp免费论文下载中心所发布的论文版权归原作者所有,本站仅供大家学习、研究、参考之用,未取得作者授权严禁摘编、篡改、用作商业用途.

本文试图从贯彻以顾客为关注焦点这一质量管理原则入手,探讨企业内部基于顾客满意,如何进行过程质量控制的策略。

在这一过程中,中高层领导必须重视员工的个人职业发展,为员工能力的提高和业绩的增长做出不断的改进计划,以及相关的培训措施,这时激励行为将会大大提高员工在绩效改进中的积极性。

但遗憾的是,自ISO组织颁布2000版ISO9000族标准8年来,许多企业在具体的过程质量控制中仍然沿用过去被动的操作方法,也少有人对这种新方法或新思路引起重视,究其原因,可能除了对“内部顾客”及其满意情况认识不足外,还可能与如何基于内部顾客满意,进行过程质量控制的方式方法欠缺有关。

中层管理者是企业的中坚力量,则承担着企业决策、战略的执行,战术的制定及基层管理与决策层的管理沟通的作用,他们的工作具有既承上启下,又独当一面的特点。

基于此,本文从物质采购、生产制造以及各部门员工工作等过程,探讨了如何进行过程质量控制的具体策略。

过程的概念很广泛,任何一组相互关联或相互作用的活动都可以识别为一个过程。

[关键词]顾客满意;

基层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作,组织一线职工努力完成生产计划和工作任务。

四是物质验收合格入库后,保管员应及时按物质名称、规格、型号、生产厂家、到货时间、到货数量、合格数量、验收时间等建立《物质入库验收记录》以备查。

其中中层管理者的处理冲突行为,以及发现和解决问题的能力能影响绩效的实施是否偏离战略,是否切合实际而又行之有效。

(未完待续。。)

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